© 2021 Sayl - Infinity Mobile
Politique de confidentialité
1. DEFINITIONS
1.1 " Société " fait référence à Infinity Mobile NV, l'entité légale qui a inventé, développé et créé Sayl Resto. Sayl Resto fait partie de Sayl, une plateforme de commerce omnicanal. Le siège social d'Infinity Mobile est enregistré en Belgique, N° de TVA BE0640.980.849.
1.2 "Marchand partenaire" fait référence à toute personne, entreprise, société ou association non constituée en société qui souscrit au Service en exécutant le Formulaire de demande pertinent.
2. INTRODUCTION
2.1 La Société s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs de notre site web ou de nos services de boutique en ligne via resto.sayl.cloud ou via le chatbot Sayl Resto (ensemble, "Application"). La politique de confidentialité suivante explique comment nous utilisons et protégeons vos informations.
2.2 En visitant et/ou en commandant des services sur cette Application, vous acceptez et, le cas échéant, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le transfert de vos informations comme indiqué dans cette politique.
3. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
3.1 Lorsque vous visitez ou passez une commande par le biais de notre application ou autre, il peut vous être demandé de fournir des informations vous concernant, notamment votre nom et vos coordonnées. Nous ne demandons pas et ne stockons pas vos informations de paiement, cela se fait sur la plateforme des fournisseurs de paiement qui sont liés à Sayl Resto. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de notre Application et des informations vous concernant à partir des messages que vous publiez sur notre Application et des e-mails ou lettres que vous nous envoyez.
3.2 Lorsque vous accédez aux informations et/ou aux services de notre site web en utilisant des voies numériques mobiles telles que des appareils/technologies mobiles, tablettes ou autres, y compris des applications mobiles, la collecte et l'utilisation des données de la Société telles que définies dans la présente politique de confidentialité s'appliquent également dans ce contexte. Les informations techniques provenant de votre appareil mobile ou de votre utilisation de nos services par le biais d'un appareil mobile, par exemple, les données de localisation et certaines caractéristiques de, et les données de performance de votre appareil, de votre opérateur/système d'exploitation, y compris le type d'appareil et de connexion, l'adresse IP, les méthodes de paiement mobile, l'interaction avec d'autres technologies de vente au détail telles que l'utilisation d'étiquettes NFC, de QR codes ou l'utilisation de cartes téléphoniques prépayées peuvent également être collectées. Ces informations peuvent être collectées et utilisées par nous automatiquement si vous utilisez le service par le biais de votre/vos appareil(s) mobile(s) via l'application mobile Sayl Resto, via le navigateur de votre mobile ou autrement, à moins que vous n'ayez choisi de rester anonyme par le biais des paramètres de votre appareil et/ou de votre plateforme.
4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
4.1 Vos informations nous aideront à vous donner accès aux parties pertinentes de notre application et à fournir les services que vous avez demandés. Elles nous aideront également à vous facturer et à vous contacter si nécessaire au sujet de nos services. Nous utiliserons et analyserons également les données que nous collectons afin de pouvoir contrôler, soutenir, développer et accroître notre activité, à toute autre fin, qu'elle soit statistique ou analytique, et pour nous aider à prévenir la fraude. Le cas échéant, aujourd'hui et à l'avenir, vous pouvez avoir la possibilité d'exprimer vos préférences quant à l'utilisation de vos données, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, et cela peut être mis en œuvre par le biais du mode d'utilisation de nos services que vous avez choisi, par exemple les applications mobiles ou toute représentation de notre application.
4.2 Vos informations peuvent être utilisées pour vous contacter afin d'obtenir votre avis sur nos services et pour vous informer des changements ou développements importants de notre Application ou de nos services.
4.3 Lorsque vous l'avez indiqué en conséquence, vous acceptez que nous utilisions vos informations pour vous faire connaître nos autres produits et services qui peuvent être importants pour vous, y compris les services qui peuvent faire l'objet d'un marketing direct, et nous pouvons vous contacter à cette fin par courrier, téléphone, messagerie mobile (par exemple SMS, MMS, etc.) ainsi que par e-mail.
4.4 Lorsque vous l'avez indiqué, vous acceptez que nous puissions également partager vos informations avec des tiers (y compris ceux des secteurs de l'alimentation, des boissons, des loisirs, du marketing et de la publicité) pour qu'ils utilisent vos informations afin de vous informer sur les biens et services qui peuvent être importants pour vous (par courrier, téléphone, messagerie mobile (par ex. SMS, MMS, etc.) et/ou e-mail) et pour nous aider à analyser les informations que nous recueillons afin que nous puissions contrôler, soutenir, développer et accroître notre activité et nos services pour vous.
4.5 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou si vous changez d'avis sur le fait d'être contacté à l'avenir, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées à la section 8 ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
4.6 Veuillez noter qu'en soumettant des commentaires et des réactions concernant notre application et nos services, vous consentez à ce que nous utilisions ces commentaires et réactions sur notre site web et dans tout matériel de marketing ou de publicité. À cette fin, nous ne vous identifierons que par votre prénom et la ville dans laquelle vous résidez.
5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
5.1 Les informations que vous nous fournissez seront transférées et stockées sur des serveurs en Belgique ou à une destination située en dehors de l'Espace Economique Européen, et peuvent être récupérées par ou données à notre personnel travaillant en dehors de la Belgique et à des tiers ainsi qu'à des sociétés du groupe Sayl Resto (ce qui signifie nos filiales, notre société mère et ses filiales) qui agissent pour nous aux fins énoncées dans la présente politique ou à d'autres fins qui vous sont notifiées de temps à autre dans la présente politique. Les pays situés en dehors de l'Espace économique européen ne disposent pas toujours de lois strictes en matière de protection des données, mais nous prendrons toujours des mesures pour nous assurer que vos informations sont traitées conformément à la présente politique.
5.2 Ces tiers traitent des informations telles que les paiements par carte de crédit et nous fournissent des services d'assistance. En outre, il se peut que nous devions fournir vos informations aux marchands partenaires auprès desquels vous avez passé votre commande. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et en accord avec la présente politique de confidentialité.
5.3 Si vous y avez consenti, nous pouvons autoriser des tiers soigneusement sélectionnés, y compris des sociétés de marketing et de publicité, nos sociétés affiliées et associées, à vous contacter occasionnellement au sujet de services susceptibles de vous intéresser. Ils peuvent vous contacter par téléphone, par SMS ainsi que par e-mail. Si vous changez d'avis sur le fait d'être contacté par ces sociétés à l'avenir, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées à la section 8 ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
5.4 Si notre entreprise s'engage dans une coentreprise, achète ou est vendue à une autre entité commerciale ou fusionne avec elle, vos informations peuvent être divulguées ou transférées à la société cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux ou propriétaires ou à leurs conseillers.
5.5 Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer à (et/ou lorsque nous pensons être dans l'obligation de nous conformer à) toute obligation légale ; ou afin d'appliquer nos Conditions d'application et tout autre accord ; ou afin de protéger les droits de la Société, des Marchands partenaires ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et d'autres organisations à des fins de protection et de prévention de la fraude.
6. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
6.1 Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé et contre tout traitement illégal, perte accidentelle, destruction et dommage. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l'exige.
6.2 Lorsque vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Application, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous conseillons vivement de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
6.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas promettre la sécurité de vos données transmises à notre Application ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des mesures et des structures de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
7. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
7.1 Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera mise à jour sur notre Application.
8. CONTACT
8.1 Pour toutes les questions/préoccupations relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail : helloresto@sayl.cloud.
1.1 " Société " fait référence à Infinity Mobile NV, l'entité légale qui a inventé, développé et créé Sayl Resto. Sayl Resto fait partie de Sayl, une plateforme de commerce omnicanal. Le siège social d'Infinity Mobile est enregistré en Belgique, N° de TVA BE0640.980.849.
1.2 "Marchand partenaire" fait référence à toute personne, entreprise, société ou association non constituée en société qui souscrit au Service en exécutant le Formulaire de demande pertinent.
2. INTRODUCTION
2.1 La Société s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs de notre site web ou de nos services de boutique en ligne via resto.sayl.cloud ou via le chatbot Sayl Resto (ensemble, "Application"). La politique de confidentialité suivante explique comment nous utilisons et protégeons vos informations.
2.2 En visitant et/ou en commandant des services sur cette Application, vous acceptez et, le cas échéant, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le transfert de vos informations comme indiqué dans cette politique.
3. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
3.1 Lorsque vous visitez ou passez une commande par le biais de notre application ou autre, il peut vous être demandé de fournir des informations vous concernant, notamment votre nom et vos coordonnées. Nous ne demandons pas et ne stockons pas vos informations de paiement, cela se fait sur la plateforme des fournisseurs de paiement qui sont liés à Sayl Resto. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de notre Application et des informations vous concernant à partir des messages que vous publiez sur notre Application et des e-mails ou lettres que vous nous envoyez.
3.2 Lorsque vous accédez aux informations et/ou aux services de notre site web en utilisant des voies numériques mobiles telles que des appareils/technologies mobiles, tablettes ou autres, y compris des applications mobiles, la collecte et l'utilisation des données de la Société telles que définies dans la présente politique de confidentialité s'appliquent également dans ce contexte. Les informations techniques provenant de votre appareil mobile ou de votre utilisation de nos services par le biais d'un appareil mobile, par exemple, les données de localisation et certaines caractéristiques de, et les données de performance de votre appareil, de votre opérateur/système d'exploitation, y compris le type d'appareil et de connexion, l'adresse IP, les méthodes de paiement mobile, l'interaction avec d'autres technologies de vente au détail telles que l'utilisation d'étiquettes NFC, de QR codes ou l'utilisation de cartes téléphoniques prépayées peuvent également être collectées. Ces informations peuvent être collectées et utilisées par nous automatiquement si vous utilisez le service par le biais de votre/vos appareil(s) mobile(s) via l'application mobile Sayl Resto, via le navigateur de votre mobile ou autrement, à moins que vous n'ayez choisi de rester anonyme par le biais des paramètres de votre appareil et/ou de votre plateforme.
4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
4.1 Vos informations nous aideront à vous donner accès aux parties pertinentes de notre application et à fournir les services que vous avez demandés. Elles nous aideront également à vous facturer et à vous contacter si nécessaire au sujet de nos services. Nous utiliserons et analyserons également les données que nous collectons afin de pouvoir contrôler, soutenir, développer et accroître notre activité, à toute autre fin, qu'elle soit statistique ou analytique, et pour nous aider à prévenir la fraude. Le cas échéant, aujourd'hui et à l'avenir, vous pouvez avoir la possibilité d'exprimer vos préférences quant à l'utilisation de vos données, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, et cela peut être mis en œuvre par le biais du mode d'utilisation de nos services que vous avez choisi, par exemple les applications mobiles ou toute représentation de notre application.
4.2 Vos informations peuvent être utilisées pour vous contacter afin d'obtenir votre avis sur nos services et pour vous informer des changements ou développements importants de notre Application ou de nos services.
4.3 Lorsque vous l'avez indiqué en conséquence, vous acceptez que nous utilisions vos informations pour vous faire connaître nos autres produits et services qui peuvent être importants pour vous, y compris les services qui peuvent faire l'objet d'un marketing direct, et nous pouvons vous contacter à cette fin par courrier, téléphone, messagerie mobile (par exemple SMS, MMS, etc.) ainsi que par e-mail.
4.4 Lorsque vous l'avez indiqué, vous acceptez que nous puissions également partager vos informations avec des tiers (y compris ceux des secteurs de l'alimentation, des boissons, des loisirs, du marketing et de la publicité) pour qu'ils utilisent vos informations afin de vous informer sur les biens et services qui peuvent être importants pour vous (par courrier, téléphone, messagerie mobile (par ex. SMS, MMS, etc.) et/ou e-mail) et pour nous aider à analyser les informations que nous recueillons afin que nous puissions contrôler, soutenir, développer et accroître notre activité et nos services pour vous.
4.5 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou si vous changez d'avis sur le fait d'être contacté à l'avenir, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées à la section 8 ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
4.6 Veuillez noter qu'en soumettant des commentaires et des réactions concernant notre application et nos services, vous consentez à ce que nous utilisions ces commentaires et réactions sur notre site web et dans tout matériel de marketing ou de publicité. À cette fin, nous ne vous identifierons que par votre prénom et la ville dans laquelle vous résidez.
5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
5.1 Les informations que vous nous fournissez seront transférées et stockées sur des serveurs en Belgique ou à une destination située en dehors de l'Espace Economique Européen, et peuvent être récupérées par ou données à notre personnel travaillant en dehors de la Belgique et à des tiers ainsi qu'à des sociétés du groupe Sayl Resto (ce qui signifie nos filiales, notre société mère et ses filiales) qui agissent pour nous aux fins énoncées dans la présente politique ou à d'autres fins qui vous sont notifiées de temps à autre dans la présente politique. Les pays situés en dehors de l'Espace économique européen ne disposent pas toujours de lois strictes en matière de protection des données, mais nous prendrons toujours des mesures pour nous assurer que vos informations sont traitées conformément à la présente politique.
5.2 Ces tiers traitent des informations telles que les paiements par carte de crédit et nous fournissent des services d'assistance. En outre, il se peut que nous devions fournir vos informations aux marchands partenaires auprès desquels vous avez passé votre commande. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et en accord avec la présente politique de confidentialité.
5.3 Si vous y avez consenti, nous pouvons autoriser des tiers soigneusement sélectionnés, y compris des sociétés de marketing et de publicité, nos sociétés affiliées et associées, à vous contacter occasionnellement au sujet de services susceptibles de vous intéresser. Ils peuvent vous contacter par téléphone, par SMS ainsi que par e-mail. Si vous changez d'avis sur le fait d'être contacté par ces sociétés à l'avenir, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées à la section 8 ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
5.4 Si notre entreprise s'engage dans une coentreprise, achète ou est vendue à une autre entité commerciale ou fusionne avec elle, vos informations peuvent être divulguées ou transférées à la société cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux ou propriétaires ou à leurs conseillers.
5.5 Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer à (et/ou lorsque nous pensons être dans l'obligation de nous conformer à) toute obligation légale ; ou afin d'appliquer nos Conditions d'application et tout autre accord ; ou afin de protéger les droits de la Société, des Marchands partenaires ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et d'autres organisations à des fins de protection et de prévention de la fraude.
6. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
6.1 Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé et contre tout traitement illégal, perte accidentelle, destruction et dommage. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l'exige.
6.2 Lorsque vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Application, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous conseillons vivement de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
6.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas promettre la sécurité de vos données transmises à notre Application ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des mesures et des structures de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
7. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
7.1 Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera mise à jour sur notre Application.
8. CONTACT
8.1 Pour toutes les questions/préoccupations relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail : helloresto@sayl.cloud.
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