Preguntas frecuentes

¿Todavía tienes preguntas sobre Sayl Resto?
¿Qué es Sayl Resto?
Sayl Resto es una solución en línea para gerentes de restaurantes que desean administrar a sus clientes y pedidos digitales de una manera eficiente y efectiva.

Ayudamos a 3 personas en un restaurante o cadena hotelera:

  • gerente de restaurante: vende más en línea o en la tienda
  • gerente de operaciones: apoyar los procesos internos y ayudar a los camareros / cocina
  • marketeer digital: interactuar con los clientes en el momento que importa

Gracias a nuestros estrechos vínculos con Sayl Customer Cloud, Sayl Resto puede ayudarlo sin problemas en el proceso de digitalización de su restaurante: comience con pedidos en línea, avance hacia la lealtad integrada en un abrir y cerrar de ojos y comience la hiperpersonalización.
¿Cómo ordenarán mis clientes?
O su cliente visita su sitio web y hace clic en el enlace de la tienda web, o su cliente escanea un código QR vinculado a su tienda Sayl.
¿Puedo poner mi propio logo y colores?
¡Definitivamente! Puede poner su propio logo y atractivos banners en la parte superior de la página.
Quiero usar mi propio nombre de dominio, ¿es posible?
Sí, le daremos instrucciones sobre cómo configurar eso y funcionará, como lo hace para muchos de nuestros clientes.
¿Cómo sé que alguien ha pedido?
Te informamos a través de diferentes canales. Nuestro canal principal es una aplicación (Sayl Store Manager) que se ejecuta en una tableta o en un sitio web. Esta aplicación recibirá cada pedido y le mostrará una notificación y la aplicación tiene una grabación de voz que indica que hay un pedido. La grabación de voz es bastante alta, lo que es bueno para empresas ocupadas. Sin embargo, se puede apagar ;-)

Para las empresas que trabajan con una de las cajas registradoras que integramos, podemos inyectar el pedido directamente en su registro.

Puede descargar la aplicación Store Manager directamente desde la App Store o Google Play Store.

En caso de que no tenga una tableta, también puede seguir los pedidos en una computadora portátil o teléfono móvil.
¿Qué tengo que hacer si no tengo una tableta?
En caso de que no tenga una tableta, puede seguir cualquier pedido entrante en un sitio web. Simplemente inicie sesión en su cuenta y cualquier pedido se mostrará en el sistema CMS. Esto es menos conveniente, por lo que se recomienda una tableta.
¿Cómo puedo detener los pedidos en línea (cuando hay demasiado tráfico)?
En la aplicación Sayl Store Manager tienes la posibilidad de detener los pedidos. Usted, como propietario de un restaurante, siempre tiene el control. Tienes el poder de decidir qué sucede. Si está demasiado ocupado, puede detener los pedidos entrantes de inmediato. Los consumidores que estén haciendo un pedido en ese mismo momento, recibirán un mensaje de que el restaurante está demasiado ocupado, por lo que los pedidos en línea se han suspendido temporalmente.
Tengo una configuración bastante difícil con varios compases. ¿Apoya eso?
Sí, admitimos pedidos divididos e incluso en combinación con diferentes cajas registradoras. Ponte en contacto con nosotros para que podamos analizar tu configuración.
¿Qué pasa si tengo algún retraso en la preparación?
A través de la aplicación Sayl Store Manager, puede indicar que un pedido determinado tardará un poco más de lo habitual (15 min, 30 min, 1 hora). La persona que hizo el pedido recibirá inmediatamente un mensaje en su Facebook Messenger de que el pedido tardará más de lo habitual.
¿Qué pasa en caso de que alguien no pague?
En caso de que alguien cree un pedido, pero esta persona no realiza un pago, no le enviaremos el pedido. En otras palabras, solo recibe pedidos que se pagan efectivamente. De esta manera, está seguro de que obtiene su dinero.

Hay una excepción: si, por ejemplo, activó 'pagar en el punto de venta', entonces un cliente puede elegir esta opción de pago y solo pagará cuando ingrese a su restaurante.
¿En qué se diferencia la entrega de la comida para llevar?
Para la entrega, solicitamos la dirección de entrega, que suena un poco lógica. Advertencia: no somos un servicio como Deliveroo o UberEats. Nuestros sistemas permiten a aquellos restaurantes que quieran organizar ellos mismos la entrega, ofrecer este servicio a sus clientes.
¿Qué medios de pago apoyan?
Admitimos métodos populares como VISA, Mastercard, Maestro, Paypal, Bancontact, Payconiq, iDEAL, ...
¿Cuánto cuesta Sayl Resto?
El precio se explica en una página separada, consulte Precios en el menú.
¿Cómo obtengo mi menú en Sayl Resto?
En la parte de configuración, importaremos su menú a través de Excel o directamente desde su caja registradora.
¿Conoce el IVA?
Nuestro sistema es plenamente consciente de las diferentes normas de IVA en diferentes países, que también pueden diferir en función del hecho de que el pedido sea para llevar o de entrega, o el pedido contenga bebidas alcohólicas.
Suena bien. ¿Como empiezo?
Puede comenzar comunicándose con nosotros en la página de registro de la demostración y configurando una demostración personal.
¿Apoyan mi caja registradora?
Nos integramos con múltiples sistemas de caja registradora. En caso de que utilice un TPV que no esté conectado a Internet, obviamente no podemos inyectar los pedidos en su sistema kosher. Sin embargo, aún puede ver los pedidos en la aplicación Sayl Store Manager.
¿En qué países estás activo?
Estamos activos en todo el mundo
¿Puedo ofrecer esto en mi sitio web?
Sí, esto es perfectamente posible. Solo necesita agregar un pequeño fragmento de código en su sitio web, y el sitio se convertirá de un sitio simple a una tienda web genial en la que la gente puede ordenar y pagar.
¿No encontró respuesta a su pregunta? Pregúntenos durante una demostración personal.
PRODUCTO
OPERACIONES
MÁRKETING
©2021 Infinity Mobile - Sayl
FAQ
LEGAL